RFM (Recency, Frequency, Monetary) adalah salah satu cara paling cepat untuk menjawab pertanyaan yang hampir semua pemilik bisnis punya: siapa pelanggan terbaik saya, dan siapa yang mulai menjauh?
Template ini adalah versi ringkas dari kerangka yang kami pakai di proyek analisis klien. Anda mengisi data transaksi, template menghitung skor dan mengelompokkan pelanggan ke segmen yang bisa langsung dieksekusi — bukan sekadar angka, tapi daftar “apa yang harus dilakukan pada segmen ini”.
Jika nanti Anda ingin analisis yang lebih dalam — kombinasi dengan data produk, kanal, atau musim — itulah wilayah Dashboard Bisnis kami.